Obchodní podmínky
Divadla A. Dvořáka Příbram

REZERVACE PŘEDPLATNÉHO

Každá rezervace má nastaven limit, do kdy je možné předplatné tímto způsobem rezervovat.
Po dokončení rezervace vstupenek/předplatného se na obrazovce vždy zobrazí číslo a jméno rezervace.

Platba platební kartou online – eVstupenka/předplatné

• Informace k platbě bankovní kartou online

Platba bankovní kartou online probíhá na základě platební brány na osvědčeném systému Gopay. Tato brána umožňuje přijímat bankovní karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro při on-line transakcích postavených na standardu nazvaném 3-D Secure pro jedinečnou identifikaci všech stran zapojených do transakce. Hlavní výhodou platební brány je výrazné zvýšení bezpečnosti transakcí z hlediska všech zapojených stran – držitele karty, obchodníka, vydavatelské banky a zúčtující banky.

• Jak platit vybrané vstupenky/předplatné prostřednictvím platební karty on-line

Po výběru vstupenek/předplatného budete vyzváni k úhradě vstupenek prostřednictvím tlačítka ZAPLATIT. Po kliknutí na toto tlačítko Vás systém přesměruje do systému Gopay, kde budete vyzváni k zadání údajů o Vaší kartě, kterou budete vstupenky/předplatné hradit (číslo a platnost karty, kontrolní kód – CVC 2,CVV2). Na této obrazovce uvidíte jméno obchodníka, kterému hradíte částku za Vámi vybrané vstupenky/předplatné a číslo objednávky.

Pokud využíváte zabezpečenou kartu v 3-D Security System, budete na následující stránce vyzváni k zadání hesla pro autorizaci platby po internetu.

Jestliže bude platba kartou v systému Gopay úspěšná, bude Vaší objednávce přiděleno identifikační číslo a automaticky budete přesměrováni zpět na rezervační portál, kde budete informováni o kladném výsledku.

Pokud bude úhrada vstupenek/předplatného neúspěšná, budete také automaticky přesměrováni zpět do rezervačního portálu, kde se zobrazí výsledek platby. Vámi vybrané vstupenky/předplatné budou uvolněny z virtuálního košíku zpět do prodeje.

K nepotvrzení autorizace platby může dojít z následujících důvodů:

- omylem vyplněny špatné údaje o platební kartě,

- v době platby nebyla na účtu zákazníka dostatečná hotovost k provedení platby,

- platební karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nezbytné obrátit se přímo na vydavatele karty – Vaši banku

- technický problém nebo jiný problém s kartou – expirace, překročen limit, technický problém v autorizačním centru apod.

REGISTRACE

Výhodou registrace na rezervačním portále je následný přístup k rezervacím /objednávkám uživatele, které vytvořil prostřednictvím tohoto rezervačního portálu nebo které prostřednictvím tohoto rezervačního portálu zakoupil platební kartou on-line. Přehled rezervací, objednávek a zakoupených vstupenek zobrazíte přes seznam MÉ REZERVACE po přihlášení.

Postup při registraci:

• Klikněte na "Přihlášení / Odhlášení" v horní části portálu a následně zvolte poslední možnost Registrace.

• Vyplňte všechny povinné údaje

• Potvrďte registraci kliknutím na tlačítko Registrovat a pokračovat.

Při každém dalším nákupu nebo rezervaci vstupenek se pak přihlásíte do systému přes sekci "Přihlášení / Odhlášení" vyplněním e-mailu a hesla.

Úpravy Vaší registrace provedete po přihlášení na portál kliknutím na odkaz "Úprava údajů".

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

Pro přihlášení na rezervační portál musíte zadávat email a heslo ve stejném formátu, jak bylo zadáno při registraci. Systém rozlišuje velká a malá písmena, ale i diakritiku.

Zapomenuté heslo

V případě, že zapomenete heslo pro přihlášení na rezervační portál, můžete využít možnosti zaslání hesla na emailovou adresu, která byla zadána při registraci. Zapomenuté heslo si vyžádáte přes ikonu ZASLAT NOVÉ HESLO.

SEZNAM "MÉ REZERVACE"

Registrovaný uživatel portálu "Divadlo A. Dvořáka Příbram " má možnost přes ikonu Mé rezervace zobrazit si seznam svých rezervací/ objednávek, které prostřednictvím tohoto portálu vytvořil nebo které prostřednictvím tohoto portálu zakoupil platební kartou on-line.

Po přihlášení do seznamu Mé rezervace se zobrazí přehled všech Vašich rezervací/objednávek. Kliknutím na ikonu "i" získáte detail o vybraných vstupenkách nebo předplatném.

Pokud jste při výběru vstupenek zadali způsob doručení eVstupenka, vytisknete si tuto vstupenku právě v tomto seznamu.

Vytištění eVstupenky/předplatného

Po přihlášení do seznamu MÉ REZERVACE se u objednávky, která má uvedený způsob doručení eVstupenka, zobrazí tlačítko pro tisk eVstupenky. Kliknutím na tlačítko se zobrazí v závislosti na Vašem prohlížeči buď náhled eVstupenky nebo výzva k jejímu uložení.

K vytištění eVstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

Vstupenka vám přijde automaticky do emailu - platí i prokázání se předložením QR kódu na displeji vašeho mobilního telefonu.

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel ani prodejce neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným použitím či zkopírováním eVstupenky.

eVstupenku je nutné uchovávat proti zneužití na bezpečném místě. Vstup na akci bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která projde kontrolním zařízením jako první.

Při opětovném předložení eVstupenky nebo předložení její kopie nebude vstup na akci umožněn bez ohledu na to, kdo eVstupenku předloží.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kliknutím na tlačítko "Registrovat" dáváte souhlas k evidování Vašich osobních údajů společnosti Perfect System s. r. o.

"Souhlasím, aby mnou poskytnuté osobní údaje obsažené v této registraci, byly společností Perfect System s. r. o. zpracovávány ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, a to pro účely provozování portálu "Divadlo A. Dvořáka Příbram", a to po celou dobu fungování tohoto portálu.

Souhlasím, aby osobní údaje obsažené v této registraci, které jsem poskytl společnosti Perfect System s. r. o. jako správci ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 byly užívány jak tímto správcem a to po celou dobu fungování tohoto portálu Colosseum Ticket.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje.

Vstupenky je nutné uchovávat na bezpečném místě proti jejich zneužití.

Padělání vstupenky je trestné, dodatečnými úpravami se vstupenka stává neplatnou.

Držitelé vstupenek jsou povinni řídit se pravidly stanovenými pořadatelem akce.

Změny v programu a účinkujících jsou vyhrazeny.